“LG AI (Affectionate Intelligence)와 함께라면 가능한, 풍성한 순간을 시간대별로 소개하고 싶어요”

매년 1월, 미국 라스베이거스에서 열리는 세계 최대 가전∙IT 전시회 ‘CES 2025’! 이번 CES에서 LG전자는 스마트 라이프 솔루션 기업으로서의 LG AI 비전과 혁신을 실체화된 고객경험으로 구현하고자 하였습니다.

전시 메시지 전달을 위한 KEY POINT

몰입감을 높이는 전시 경험을 위해 아래의 3가지 키워드를 중심으로 구성하였습니다.

1) Interactivity : 관람객이 직접 참여하고, 경험할 수 있도록

2) Connectivity : 다양한 체험을 하되 하나의 스토리로 연결되도록

3) Expansion : 오프라인의 한계를 넘어, 온라인에서도 경험할 수 있도록

📈그 성과는?

이번 전시로 LG만의 공감지능을 구체화하여 관람객에게 많은 공감과 호응을 얻었습니다. 막연하기만 했던 “AI”를 고객의 일상과 공간에 자연스럽게 녹여내었다는 평을 받았습니다. 현장에서 많은 관람객들이 곳곳에서 탄성을 자아내는 모습을 보며 뿌듯하였습니다.

보험사 광고처럼 느껴지지 않는.

상품의 혜택이 두드러지지 않는.

여성 특화 상품을 보유한 보험사는 한화손해보험 뿐일까요?

멘탈 질환 보장 및 서비스는 보험사 최초의 시도일까요?

RTB를 바탕으로 브랜드가 하고 싶은 이야기(여성 특화)와 상품이 하고 싶은 이야기(멘탈 질환 보장)를 강조하는 순간, 소비자들은 우리의 이야기에 귀 기울이기 보다 결국 또 하나의 상품 광고로 인식하는데 그칠 것이라는 클라이언트의 우려가 존재했습니다.

떡볶이 먹고 후식으로 요거트 아이스크림 먹는 게 힙?

요즘은 건강 챙기는 게 힙!

보험이 필요한 이유는 건강한 삶을 영위하고 풍요로운 삶을 살아가기 위함 입니다. 이 시대를 살아가는 2030 여성들이 루틴을 지키는 것도 같은 이유가 아닐까 생각했습니다. 보험과 루틴의 존재 이유는 같기에, 몸과 멘탈 건강을 위한 저마다의 루틴에 맞춰 예컨대 “보험도 루틴으로 받아들일 수 있다면 어떨까?” 라는 생각에서 아이디어가 출발했습니다.

보험도 루틴이 되나요?

몸과 멘탈 건강을 위한 루틴을 위한 명확히 구분하고 각 루틴별 몸 건강 편은 <나의 건강루틴 키우기>, 멘탈 건강 편은 <나의 멘탈루틴 키우기>라는 키메시지를 적용했습니다. 비주얼에서는 2030 여성들이 공감할 만한 대표적인 몸과 멘탈 건강 루틴을 보여주고 <한화 시그니처 여성 건강보험 3.0>이 이어짐으로서 보험도 루틴의 하나로 인식상에 자리 잡고자 했습니다.